Treppenlifte im Test: Stiftung Warentest testet mehrere Hersteller

Ein aktueller Test des DISQ Instituts und der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (kurz DtGV) zeigt, dass sich Treppenlift-Hersteller hinsichtlich Service, Preis, Beratung und Angebotserstellung deutlich unterscheiden und viele Fehler machen. Wie gut ist der Service und die Beratung bei Treppenlift Firmen?

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Menschen, die uns wichtig sind, im Alter zu unterstützen, ist eine Selbstverständlichkeit. Mit Mobilitätshilfen im Haushalt können Gesundheitsprobleme besser bewältigt werden. Die Anschaffung eines Treppenlifts ist für Menschen mit Gelenkprothesen, deutlich eingeschränkter Mobilität oder einer Behinderung sehr vorteilhaft, denn das Navigieren in einem mehrstöckigen Haushalt stellt oft eine Herausforderung dar. Der Kauf eines Treppenlifts kann aus vielen Gründen ein beschwerlicher Prozess sein. Bevor Sie sich für einen Kauf entscheiden, ist es ratsam, sich ausreichend Zeit zu nehmen und die Angebote verschiedener Hersteller in Ruhe miteinander zu vergleichen.

Treppenlift Anbieter im Test beim DISQ Institut

Im Testzeitraum Juni bis August 2023 untersuchte das Unternehmen 5 Treppenlift-Firmen. Mit Hilfe von Mystery-Tests wurden insgesamt 215 Servicekontakte hergestellt (insgesamt 43 je Anbieter).

Foto: © tomertu / Adobe

Anschließend wurde die Beratung vor Ort und die telefonische Terminvereinbarung analysiert. Die Servicequalität setzt sich dabei aus folgenden Teilbereichen zusammen.

• Beratungsgespräche vor Ort inklusive Angebotsunterlagen
• Telefonischer Service
• Service per Email
• Internetauftritt
• Versandqualität
• Preistest
• Anzahl der Angebote

In der DISQ Studie wurden alle Treppenlift Firmen berücksichtigt, die bundesweit operieren. Die Tests fanden in verschiedenen deutschen Städten statt, am häufigsten jedoch in Berlin, Hamburg und München.

Foto: Tk-encasa.de | © ThyssenKrupp Encasa GmbH

Bei 50% der Vor-Ort Besuche äußerten die Testpersonen eine berechtigte Beschwerde (z.B. wegen langen Wartezeiten oder unklaren Preisen der angebotenen Treppenlifte). Ziel des DISQ-Tests war die Analyse des Services von Treppenlift Firmen aus Verbrauchersicht.

Bei den Mystery-Tests per Telefon und E-Mail, wurden folgende Themen abgeklärt. Bezuschussung zum Treppenlift, Steuerliche Absetzbarkeit, Einbaumöglichkeiten und Schienensysteme, Verschiedene Sitzvarianten, Bedienelemente, Stromausfall, Gestaltungsmöglichkeiten des Treppenlifts.

Wenn Sie ein wenig Zeit damit verbringen, Angebotsvergleiche einzuholen, erhalten Sie am Ende einen hochwertigen Treppenlift, der es Ihnen ermöglicht, in Ihrem Haus zu bleiben, ohne fremde Hilfe in Anspruch nehmen zu müssen.

Treppenlift Hersteller im Test beim DtGV

Die DtGV – Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH ist eine herstellerunabhängige Institution, die Verkäufer oder Händler von Produkten und Dienstleistungen prüft. Die DtGV zeichnet die besten Anbieter mit einem Testsiegel aus und verfolgt das primäre Ziel Verbraucher bei ihren Kaufentscheidungen mit objektiven Analysen zu unterstützen. Schwerpunkt des DtGV sind Prüfungen des Kundenservice und Angebotsspektrums.

Testsieger Lifta | Foto: © Lifta GmbH | Pressebild

Die DtGV hat vor kurzem die Treppenlift Hersteller ThyssenKrupp Encasa, Garaventa Lift, Hiro Lift, Lifta und Sanimed in einem ausführlichen Test genauer unter die Lupe genommen. Dazu vereinbarten die verdeckten Tester Vor-Ort Termine, um die Qualität der Beratung und des Services zu beurteilen. Die Tester luden dafür Vertreter einzelner Unternehmen zu sich nach Hause ein, um den Einbau eines Treppenlifts zu besprechen. Alle Hersteller in der folgenden Liste verkaufen ihre Produkte entweder direkt an Verbraucher oder über ein zertifiziertes Netzwerk von Händlern und Installationsteams, die die der Einhaltung der Qualitätsstandards des Herstellers garantieren können.

Folgende Treppenlift Hersteller wurden getestet

Foto: © tomertu / Adobe

Besonders bei der Vor-Ort Beratung zeigten sich zum Teil gravierende Mängel. Den Testern fiel auf, dass Themen wie Garantie, Sicherheit und Wartung selten angesprochen wurden. Zudem konnten einige Treppenlift Hersteller keine konkreten Antworten auf die Fragen der Tester geben. Im Bereich Beratung erzielte Lifta mit einer Note von 2,1 den ersten Platz, während A&P Treppenlifte mit einem knappen „gut“ auf Rang zwei landete. Alle anderen Treppenlift-Anbieter konnten hier nicht wirklich überzeugen.

Testsieger Lifta | Foto: © Lifta GmbH | Pressebild

Die Servicequalität stand im Mittelpunkt des Tests und wurde bei allen Treppenliftanbietern von der DtGV mit „Gut“ bewertet. Im Bereich Service zeigten die Treppenlift Hersteller nur wenige Schwächen. Ein Kritikpunkt der DtGV Tester war, das die Zugehörigkeit des Kundenberaters zum Unternehmen oftmals nicht eindeutig erkennbar war. So trugen Kundenberater in den meisten Fällen keine Firmenkleidung un kein Namensschild. Die Kunden wurden allerdings von allen Treppenliftanbietern freundlich und zuvorkommend behandelt.

Die DtGV Tester bemängelten vor allem die „Angebotserstellung“ der einzelnen Anbieter. Hier schaffte es keines der Unternehmen über ein „befriedigend“ hinaus. So wurde beispielsweise ein alternatives Miet-Finanzierungsmodell in nur zehn Prozent der Fälle angeboten. Zudem stellen die Tester erhebliche Preisunterschiede fest. Der Preisunterschied zwischen dem günstigsten und dem zweitgünstigsten Anbieter betrug mehr als 800 Euro. Als Testsieger erkoren die Tester den Treppenlift-Hersteller Lifta, gefolgt von Hiro Lift und A&P Treppenlifte auf dem dritten Platz.

Was wurde getestet?

Sie sollten sich niemals zum Kauf eines Treppenlifts drängen lassen und stets mehrere Angebote einholen. Darüber hinaus ist es empfehlenswert, festzulegen, welche Ausstattung Ihr neuer Treppenlift haben soll. Da sich die Kosten auf Grund von baulichen Gegebenheiten vor Ort erhöhen können, sollten Sie alle Hersteller zu einem kostenlosen Vor-Ort Termin einladen, um so die Kosten genauer einschätzen zu können.

Der Vor-Ort Termin und der Kostenvoranschlag sollten immer kostenlos sein – nur unseriöse Firmen verlangen hier eine Aufwandsentschädigung. Auch Versprechungen wie zum Beispiel „Lieferung sofort“ oder „Einbau noch heute“ sollten Sie im persönlichen Gespräch prüfen. Ein Treppenlift ist immer eine Maßanfertigung und muss auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden angepasst werden. Die Lieferzeit und der Preis hängen auch davon ab, wie kompliziert der Einbau des Treppenliftes ist. Eventuell müssen auch baurechtliche Vorschriften beachtet werden.

Lifta deckt ein größeres Spektrum an Preisklassen ab als viele andere Treppenliftfirmen, indem es eine vielseitige Modellpalette anbietet und alle Treppenlifte mit Standard- und Aufrüstungsoptionen verkauft. Zu den Angeboten von Lifta’s Tochterfirma „Der Treppenlift GmbH“ gehören gebrauchte und werksüberholte Lifte, sowie Schwerlastmodelle, die ein größeres Gewicht tragen können. Alle Lifta-Treppenlifte haben folgende gemeinsame Merkmale.

• Infrarot-Fernbedienungen können Signale durch Hindernisse hindurch übertragen.
• Joystick-Steuerungen können entweder in der rechten oder linken Armlehne installiert werden
• Mit Schlüssel abschließbare Stühle
• Manueller Schwenksitz
• Manuell wegklappbar
• Für gerade und gebogene Treppen und im Außenbereich erhältlich
• Notaus-Sensoren
• Notfall-Umkehrfunktion
• Treppenmontage für einfache Installation

Tipps: Da ein Treppenlift samt Einbau bis zu 15.000 Euro kosten kann, sollten Sie sich auch über mögliche Teil- oder Ratenzahlungen informieren, da fast jeder Hersteller 0% Finanzierungen anbietet. Ein Angebotsvergleich kann bares Geld sparen und lohnt sich, bevor Sie sich für einen Treppenlift Hersteller entscheiden. Empfehlenswert ist zudem, bei der zuständigen Baubehörde nachzufragen, ob der Einbau des Lifts vorher genehmigt werden muss.

Stiftung Warentest: Tipps und Empfehlungen zu Treppenliften

Für die Produktgruppe Treppenlifte hat die Verbraucherorganisation „Stiftung Warentest“ bisher leider noch keinen Anbietervergleich durchgeführt. Wir erwarten diesen allerdings in Kürze. Die Stiftung Warentest stellt Ihnen einige Tipps und Empfehlungen zur Verfügung, die Sie beim Kauf eines Treppenlifts berücksichtigen sollten.

Foto: © Test.de

Nach der Stiftung Warentest sollten Sie das entsprechende Lift-Modell persönlich testen. Es sollte zudem vom TÜV geprüft und zertifiziert sein. Darüber hinaus ist es unbedingt notwendig, dass sich Treppenlift Firmen die Gegebenheiten vor Ort anschauen, um ein seriöses Angebot abgeben zu können. Nur so können Sie feststellen, welches Modell überhaupt in Frage kommt. Bei einem Vor-Ort Termin erhalten Sie auch einen Überblick über verschiedene Faktoren, die den Preis eines Liftes beeinflussen. Neben der Komplexität der Treppe und der Anzahl der Kurven ist auch die Schienenführung und die gewünschte Produktausstattung entscheidend. Je einfacher die Installation wird, desto günstiger ist der Preis des Liftes. Gleiches gilt auch für den Treppenlift an sich: Wer keine Extras benötigt, bezahlt deutlich weniger.

Die Stiftung Warentest gibt zudem Tipps, wie man bei der Anschaffung eines Treppenliftes Kosten einsparen und Förderungen in Anspruch nehmen kann. Wird die medizinische Notwendigkeit eines Treppenlifts von einem Arzt attestiert, können Sie die Kosten unter bestimmten Voraussetzungen von der Steuer absetzen. Zudem sollten Sie laut Stiftung Warentest, eine Kostenübernahme bei Ihrer Pflegekasse beantragen, um sich den Zuschuss in Höhe von bis zu 4.000 Euro zu sichern. Ist ein größerer barrierefreier Umbau des eigenen Hauses geplant, zu dem auch die Anschaffung eines Treppenliftes gehört, können Sie laut Stiftung Warentest einen zinsgünstigen Kredit der Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW Bank) in Anspruch nehmen.

Foto: © Thanthara / Adobe

Treppenlift Hersteller im Vergleich

Jeder dieser Hersteller bringt einzigartige Stärken in den Markt ein, sei es durch Spezialisierung, Preisgestaltung, individuelle Anpassungsfähigkeit oder die Bandbreite an angebotenen Produkten und Dienstleistungen. Beim Vergleich verschiedener Hersteller von Treppenliften zeigen sich jeweils spezifische Schwerpunkte.

Lifta

Lifta, gegründet als Lifta Lift und Antrieb GmbH im Jahr 1977, produzierte ursprünglich Sackwinden und Aufzüge. Die Idee für einen Treppenlift kam Firmengründer Wolfgang Seick, als seine Schwiegermutter Ende der 1960er Jahre Schwierigkeiten hatte, die Treppe zu bewältigen. Der erste Lifta Treppenlift wurde 1981 in einem Seniorenheim in Speyer installiert. Seit 2006 bot Lifta als eines der ersten Unternehmen in Deutschland Treppenlifte zur Miete und individuelle Finanzierungsmodelle an. 2014 wurde es Teil der Liftstar Gruppe, die mehrere Unternehmen im Bereich Mobilität und barrierefreies Wohnen vereint, und firmiert seitdem als Lifta GmbH. Lifta bietet verschiedene Treppenlift-Modelle an, darunter die Modelle 6000, 6100, 5000, 5100, 3000, 3100, 2000, 2100, 260, 261, 400 und 401. Diese Modelle wurden vom TÜV SÜD geprüft und erhielten das Siegel „Geprüfte Sicherheit“. Lifta zeichnet sich durch Qualität und sichere Handhabung seiner Produkte aus. 2003 wurde die Marke Lifta erstmals in das Projekt „Deutsche Standards – Marken des Jahrhunderts“ aufgenommen, und 2011 wurde das Lifta Modell Esprit 4100 mit dem „Red Dot Design Award“ ausgezeichnet. Der TÜV Süd zertifiziert Lifta seit 2002 durchgängig für die Qualität von Produkten und Service​​. Zu den Hauptmodellen gehören der Lifta Esprit, spezialisiert auf schmale und kurvige Treppen, der Lifta Avantgarde, bekannt für seine Kombination aus innovativer Technik und Design, und der Lifta Klassik, ein bewährter Klassiker mit hochwertiger Verarbeitung und ausgereifter Technik. Neben klassischen Sitzliften bietet Lifta auch Hub- und Plattformlifte für Rollstuhlfahrer an, die eine komfortable Überwindung von Treppen und Höhenunterschieden ermöglichen.

Acorn Treppenlifte

Acorn Treppenlifte ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Treppenliftbranche. Die Produkte der Firma sind in mehr als 80 Ländern verfügbar und werden in eigenen Produktionsstätten in England gefertigt. Das Unternehmen bietet verschiedene Treppenlift-Modelle an, darunter den Acorn 130 für gerade Treppen und den Acorn 180 für kurvige Treppen. Der Acorn 130, der Nachfolger des ersten Modells Superglide, ist für seine Benutzerfreundlichkeit und sichere Handhabung bekannt. Er verfügt über einen sanften Start- und Stop-Mechanismus für zusätzlichen Komfort. Der Acorn 180, speziell für kurvige Treppen entwickelt, passt sich individuell an die Gegebenheiten des Hauses und der Treppe an. Beide Modelle sind für ihre robuste Konstruktion und Zuverlässigkeit bekannt, auch bei Stromausfällen dank ihrer leistungsstarken Akkus. Sicherheit wird bei Acorn großgeschrieben, was sich in der Ausstattung mit Diagnoseanzeigen, Fernbedienungen, klappbaren Fußstützen, Sicherheitsgurten und dem optionalen Angebot einer Klappschiene widerspiegelt. Darüber hinaus bietet Acorn einen Außen-Treppenlift an, basierend auf dem Modell Superglide, jedoch angepasst an die Anforderungen des Außenbereichs. Dieser Lift ist besonders wetterbeständig und mit einer wasserfesten Abdeckhaube ausgestattet, um ihn vor Umwelteinflüssen zu schützen.

HIRO LIFT

HIRO LIFT, mit Sitz in Bielefeld, ist ein mittelständisches Unternehmen, das sich auf die Produktion von Treppenliften, Rollstuhl-Plattformlifte, Rollstuhl-Hebebühnen, Senkrechtaufzüge und Personenaufzügen spezialisiert hat. Seit seiner Gründung hat sich das Unternehmen zu einem der größten Hersteller von Treppenliften in Deutschland entwickelt und beschäftigt etwa 400 Mitarbeiter. Hiro Lift vertreibt seine Produkte weltweit und bietet individuelle Lösungen für verschiedene Einsatzbereiche​​​​. Hiro Lift bietet eine Reihe von Treppenlift-Modellen an, die sich durch ihren patentierten Traktionsantrieb auszeichnen. Dieser Antrieb sorgt für eine enorme Zugkraft und ermöglicht es, auch steile und kurvige Treppen mühelos zu bewältigen. Der Traktionsantrieb ermöglicht auch die Bewältigung engster Kurvenradien und bietet dadurch mehr Platz auf der Treppe. Zu den bekanntesten Modellen gehören der HIRO 160 QN für den Innenbereich, der sich durch Ergonomie und technische Raffinessen auszeichnet, sowie der HIRO 160 QA für den Außenbereich, der für seine Wetterbeständigkeit bekannt ist. Diese Modelle sind für ihre robuste Konstruktion, Sicherheit und den Komfort bekannt. Sie benötigen nur eine jährliche Wartung und sind aufgrund ihrer innovativen Antriebstechnik pflegeleicht. Der Einsatz von Ölen, Fetten oder Schmiermitteln ist nicht notwendig, wodurch Treppenhaus und Edelstahlrohre sauber bleiben​​​​. Hiro Lift Treppenlifte können individuell angepasst und konfiguriert werden. Kunden können aus einer Vielzahl von Farben, Mustern und Materialien wählen, um den Treppenlift ihrem persönlichen Stil anzupassen.

TKE Treppenlifte

ThyssenKrupp, mit über 60 Jahren Erfahrung in der Treppenlift-Branche, bietet eine breite Palette an Modellen an, die auf die individuellen Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind. Die Produktpalette umfasst Lösungen sowohl für den Innen- als auch Außenbereich und für verschiedene Treppenarten, einschließlich gerader und kurviger Treppen. Ein beliebtes Modell ist der Treppenlift S200, der sich für kurvige oder besonders enge Treppenverläufe eignet, wo andere Treppenlifte nicht genügend Platz finden. Er verfügt über die patentierte ASL-Technologie (Schwenk- und Nivellierungstechnologie), die den Sitz und das Fußbrett während der Fahrt in die optimale und sicherste Position dreht. Dies gewährleistet Komfort und Sicherheit, auch bei schmalen und steilen Treppen. Für gerade Treppenverläufe bietet TKE den Treppenlift S100 an. Dieses Modell ist extrem platzsparend und bietet hohe Sicherheit und Komfort. Es verfügt über Sicherheitsarmlehnen mit Aufsteh- und Einstieghilfe sowie eine leichtgängige Einhandbedienung, die die Nutzung einfach und sicher macht. Darüber hinaus gibt es den Treppenlift S100 Outdoor, eine speziell für den Außenbereich konzipierte Version, die es ermöglicht, Treppen im Freien ohne Hindernisse zu überwinden. TKE legt großen Wert auf die Sicherheit, den Komfort und die Anpassungsfähigkeit seiner Treppenlifte und bietet Ihnen eine technische Beratung, individuelle Planung und reibungslose Installation.

Sanimed

Sanimed ist ein Anbieter von Treppenliften, der sich auf verschiedene Liftsysteme spezialisiert hat, um die tägliche Bewältigung von Treppen sicher und komfortabel zu machen. Das Unternehmen bietet Lösungen sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich an. Das Angebot umfasst Treppenlifte, Hebebühnen, Hublifte, Plattformlifte und Sitzlifte für den Außenbereich. Die Sitzlifte von Sanimed sind mit zahlreichen Sicherheitsmerkmalen ausgestattet, wie einem sicheren Ein- und Ausstieg, sanftem Anfahren und Anhalten sowie diversen Sicherheitssensoren, die den Lift bei Hindernissen stoppen. Sie sind einfach in der Handhabung und bieten eine komfortable Fahrt. Sanimed legt Wert auf hohe Qualität und Sicherheit und verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung im Bereich barrierefreies Wohnen​​​​​​​​​​​​.

Hawle Treppenlifte

Hawle Treppenlifte bietet Treppenliftsysteme an, die individuell an die Bedürfnisse und das Wohnumfeld der Nutzer angepasst werden können. Die Lifte sind für den Einsatz in Innen- und Außenbereichen konzipiert, wobei auch schwierige bauliche Gegebenheiten wie Alt- oder Neubauten berücksichtigt werden. Sie eignen sich für Treppen mit Steigungen bis zu 75° und somit auch für Wendeltreppen. Die Treppenlifte von Hawle sind zudem platzsparend und für fast alle Treppenhäuser, einschließlich Mietwohnungen, geeignet. Die Produktpalette von Hawle umfasst Sitzlifte für gerade und kurvige Treppen. Die Lifte werden individuell an die baulichen Gegebenheiten und das persönliche Umfeld des Nutzers angepasst. Die Polster und Schienen sind in vielen Farben erhältlich, was eine optische Abstimmung auf das Zuhause ermöglicht. Die Montage der Treppenlifte erfolgt fachgerecht und professionell. Die Servicetechniker von Hawle planen in der Regel einen Werktag für die Installation des Liftsystems ein, das aus einem Schienensystem, dem Fahrwerk und dem Sitz besteht. Alle Bauteile werden vorab vorbereitet, um den Installationsaufwand zu minimieren. Nach der Montage erfolgt eine gründliche Einweisung in die Nutzung des Treppenlifts. Hawle legt großen Wert auf individuelle Beratung und technischen Support, um sicherzustellen, dass jede Liftvariante den Bedürfnissen und der Situation des Nutzers entspricht und dadurch die Lebensqualität und Sicherheit im Alltag verbessert wird​​​

A&P Treppenlifte

A&P Treppenlifte, ein deutsches Familienunternehmen, das 2004 gegründet wurde und Teil der Liftstar Gruppe ist, bietet innovative Treppenliftsysteme an. Mit einem Anspruch auf hohe Qualität und umfassenden Service, bietet das Unternehmen flexibel anpassbare Leistungspakete und schnelle Liefer- und Installationszeiten​​. A&P ist in ganz Deutschland mit qualifizierten Servicemitarbeitern und Fachberatern vertreten, die durch ihr Fachwissen und langjährige Erfahrung überzeugen​​. Zu den Treppenlift-Modellen von A&P gehört der Sitzlift VARIO, der sich durch sein schmales Einrohrsystem auszeichnet und auf besonders steilen Treppen eingesetzt werden kann​​. Dieser Lift bietet verschiedene Anpassungsmöglichkeiten, wie wählbare Leder- und Polsterfarben, und ist mit klappbaren Elementen wie Fußstütze, Armlehnen und Sitz ausgestattet​​. Der VARIO hat einen drehbaren Sitz für einen komfortablen Ein- und Ausstieg, einen Beckengurt mit Sensor nach EU-Norm, ein schmales Schienensystem und einen intelligenten Sitzsensor für zusätzliche Sicherheit​​​​​​​​. Weitere Merkmale umfassen ein intelligentes Display, die Möglichkeit zur individuellen Anpassung und eine maximale Tragkraft von etwa 125 kg​​​​​​. Neben Innenraumlösungen bietet A&P auch den Außenlift G540A an. Dieser ist speziell für den Außenbereich konzipiert und besteht aus witterungsbeständigen Materialien wie Edelstahl und Aluminium. Der Lift verfügt über einen Korrosionsschutz und ist mit wasserdichten Schaltern sowie einem verzinkten Motor-Chassis ausgestattet, um unterschiedlichen Witterungsbedingungen standzuhalten​​​​. Der G540A eignet sich für den Einsatz in Gärten oder an Eingängen in Hanglagen und bietet eine sichere Mobilitätslösung bei Nässe, Glatteis oder anderen herausfordernden Wetterbedingungen​​. Das Schienensystem dieses Außenlifts ist individuell anpassbar und kann auf nahezu jeder Treppe installiert werden. Die Preise für A&P Treppenlifte variieren je nach individueller Treppensituation und den gewählten Ausstattungs- und Serviceoptionen. Außerdem ist es möglich, den Kauf eines Außenlifts durch Zuschüsse von Trägern des Bundes oder durch Pflegekostenzuschüsse zu finanzieren, was die Anschaffungskosten erheblich verringern kann​​​​.

Garaventa Lift

Garaventa Lift ist ein weltweit agierendes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung, Lieferung und Wartung von Liftlösungen spezialisiert hat. Das Unternehmen, dessen Wurzeln bis ins Jahr 1928 zurückreichen, als Karl Garaventa seine erste Seilbahn in den Schweizer Alpen baute, ist heute zu einem globalen Marktführer herangewachsen, mit über 100.000 ausgelieferten Aufzügen weltweit​​. Garaventa Lift bietet zertifizierte und geprüfte Qualitätsprodukte, die leicht bedienbar sind und individuelle Lösungsmöglichkeiten bieten. Der Einbau und die Wartung der Lifte werden durch qualifizierte Mitarbeiter vorgenommen. Zudem verfügt das Unternehmen über ein deutschlandweites Service-Netzwerk und bietet einen umfassenden Kundenservice​​. Die Treppenlift-Modelle von Garaventa Lift sind in verschiedene Kategorien unterteilt, um unterschiedlichen Anforderungen gerecht zu werden. Dazu gehören Modelle für kurvige und gerade Treppen​​. Diese Lifte unterstützen die Unabhängigkeit und Bewegungsfreiheit der Nutzer und sind ein wichtiges Element für die Barrierefreiheit im eigenen Zuhause. Sie tragen auch zur Sicherheit bei, indem sie das Risiko von Stürzen auf Treppen minimieren​​. Das Unternehmen blickt auf über 80 Jahre Erfahrung zurück, zunächst im Bau von Seilbahnen und später spezialisiert im Bereich der Treppenlifte. Mit dieser Kompetenz bietet Garaventa Lift moderne Liftlösungen, die den individuellen Ansprüchen und Bedürfnissen der Nutzer gerecht werden. Jeder Treppenlift wird nach nationalen und internationalen Standards gebaut und zertifiziert, wobei regelmäßige Überprüfungen durch Prüfgesellschaften wie den TÜV erfolgen​​.

Gütesiegel: TÜV-Siegel, CE-Zeichen und GS-Prüfsiegel

Wie sicher ein Treppenlift ist, egal ob neu oder gebraucht, erkennt man an der Zertifizierung und an Qualitätssiegeln. Beim Kauf eines Treppenliftes sollten Sie sich deshalb auch an Qualitätssiegeln wie dem TÜV-Siegel, dem CE-Zeichen und dem GS-Prüfsiegel orientieren. Jeder Treppenlift muss mindestens mit dem CE-Qualitätssiegel ausgezeichnet sein. Der Verkauf von Treppenliften ohne CE-Zeichen ist in Deutschland seit 01.01.1997 nicht mehr gestattet. Beim Kauf eines gebrauchten Treppenliftes aus dem Ausland (z.B. über eBay) sollten Sie prüfen, ob dieser den CE-Richtlinien entspricht und über eine CE-Kennzeichnung verfügt.

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Einige Hersteller von Treppenliften können zudem ein TÜV-Prüfsiegel vorweisen. Dieses belegt, das der Treppenlift die technischen Prüf -und Sicherheitskontrollen, insbesondere auch solche, die durch staatliche Gesetze oder Anordnungen vorgeschrieben sind, bestanden hat. Der TÜV ist eine unabhängige Institution, die Lifte auf Sicherheitsrisiken und Gebrauchs -und Abnutzungseffekte hin untersucht. Treppenlifte mit TÜV-Siegel entsprechen hohen Qualitätsanforderungen und halten im täglichen Gebrauch großen Belastungen Stand. Eine technische Überprüfung von Treppenliften durch den TÜV ist gesetzlich allerdings nicht vorgeschrieben. Eine TÜV Abnahme ist nur notwendig, wenn sich der Treppenlift in einem öffentlichen Gebäude befindet. Eine Prüfung durch einen TÜV Sachverständigen ist auch bei gebrauchten Treppenliften möglich und unserer Meinung nach, auf jeden Fall empfehlenswert.

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Neben technischen Zertifikaten, die vor allem die Sicherheit von Treppenliften auszeichnen, gibt es auch Service-Gütesiegel, auf die man besonders achten sollte. Treppenlift Hersteller und Anbieter können auch ihren Kundenservice vom TÜV prüfen lassen. So zeichnet der TÜV einen besonders guten Service eines Unternehmens mit dem Siegel “TÜV Service tested” aus. Bei der Prüfung wird dabei vor allem auf die Beratungs -und Fachkompetenz, die Erreichbarkeit, die Montage-Ausführung und den Kundenservice gedachtet. Da die Anschaffung eines Treppenlifts eine Investition ist, ist eine gute Kundenbetreuung durch den Treppenliftanbieter das A und O einer guten Geschäftsbeziehung.

Die Treppenliftfirma sollte neben dem Einbau auch für die regelmäßige Wartung des Liftes verantwortlich und bei technischen Störungen über einen Notfallservice jederzeit erreichbar sein. Die Treppenlift Firma, die den Einbau des Lifts vornimmt, sollte idealerweise mit dem Prüfzeichen „Geprüfte Fachkraft Barrierefreie Installation und Montage“ ausgezeichnet sein. Dieses Prüfzeichen wird von der Koordinierungsstelle „Wohnen im Alter“ aus Cloppenburg in Zusammenarbeit mit der SGS-TÜV GmbH vergeben. Es bestätigt das Monteure, die den Umbau oder Einbau eines Treppenlifts vornehmen, speziell geschult wurden.

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Neben nationalen Zertifikaten gibt es auch europaweite Qualitätssiegel für Treppenlifte. So zeichnet der europäische Treppenlift-Verband “European Platform and Stairlift Association” Treppenlift-Hersteller für die Einhaltung einheitlicher ISO-Normen zur Qualitätssicherung aus. Ein Treppenlift ermöglicht älteren Menschen eine neue Art der Unabhängigkeit. Doch die Freiheit sich jederzeit uneingeschränkt im eigenen Haus bewegen zu können hat seinen Preis. Derzeit gibt es mehr als 80 verschiedene Treppenlifte von über 20 Firmen mit Preisen von 3.000 bis über 15.000 Euro – je nach Ausstattung und Installationsaufwand. Bevor Sie sich für einen neuen Treppenlift entscheiden, sollten Sie sich die Zeit nehmen und die verschiedenen Hersteller in Ruhe miteinander vergleichen.